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我们支持灵活退费政策：① 年度会员购买后7天内未使用，可全额退款；② 使用超过7天但不满30天，按剩余天数比例退款（扣除已使用部分及10%服务费）；③ 购买超过30天或已消耗80%以上权益，不支持退款。退款申请通过官网「联系我们」提交，客服将在3个工作日内审核，审核通过后15个工作日内原路返还。季度会员和月度会员退款规则略有不同，详情请阅读《用户协议》第4.2条。
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体育赛事赞助合作流程：① 品牌方提交《赞助意向书》（含品牌介绍、预算范围、赞助诉求）；② 威廉希尔赛事策划团队根据赛事矩阵推荐匹配方案（单场赞助/赛季赞助/全球合作伙伴）；③ 双方洽谈权益细节（品牌曝光、媒体传播、现场互动、运动员代言等）；④ 签订赞助合同并付款；⑤ 执行落地及效果复盘。我们每年承接超过200场赛事赞助，涵盖足球、篮球、马拉松等热门项目。赞助合作请发邮件至 [email protected]，我们将在5个工作日内回复。
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